本網站 (下稱「本網站」) 由 AAE Travel Pte. Ltd. 擁有及營運。AAE Travel Pte. Ltd. 是由 Expedia, Inc. 與 Air Asia Berhad 聯合投資的一家新加坡私營公司。AAE Travel Pte. Ltd. 明白要讓您安心網上訂位,我們需要深得您的信任。您的信任對我們非常重要,因此我們的首要任務是確保您提供給我們的個人資料安全並妥為保密。本私隱政策適用於本網站收集的資料。本網站提供給年滿 18 歲人士使用。
「我們」和「AAE」等字詞是指 AAE Travel Pte. Ltd. 以及其附屬公司和關聯企業 (統稱「AAE 集團公司」)。 AAE 關聯企業是指直接或間接控制 AAE、受 AAE 控制或與 AAE 受到共同控制的任何實體 (不論是個人、法團、合夥公司或其他形式的實體)。 當一個實體持有另一個實體的百分之五十 (50%) 或以上投票權或對該實體擁有管理控制權,即視為「控制」該另一實體。「您」一詞是指進入本網站及/或在本網站透過我們訂位或透過我們的客戶服務專員訂位的客戶。
一般資料。 我們會接收和儲存您在本網站輸入或透過任何其他方式向我們提供的任何資料。 這包括可以讓我們識別您的資料 (下稱「個人資料」),包括:您的名字和姓氏、電話號碼、郵寄和電郵地址、傳真號碼;以及 (如果您透過本網站訂位) 信用卡資料 (例如信用卡號碼、持卡人名稱和到期日)。 我們亦可能要求您提供有關您的酒店客房喜好、會員獎賞計劃、航空公司會員及/或租車計劃的資料。 您可以選擇不向我們提供資料,但在一般來說,您必須提供一些有關您的資料才能進行以下操作:註冊成為會員;購買產品或服務;填寫旅客簡介;參與問卷調查、比賽或促銷活動;向我們提問;或者在本網站進行其他交易。
旅伴資料. 當您透過本網站為其他人訂位,我們會索取有關該名人士的個人資料和旅遊喜好。 在向我們提供該人士的個人資料和旅遊喜好前,您必須取得該名人士的同意並確保該名人士知悉、明白且接受本私隱政策,因為如要存取或檢視其資料,將只能夠透過您的帳戶進行。 我們將只會為訂位的目的而收集、使用和披露該名人士的個人資料。
來自其他來源的資料。 我們亦可能定期透過合作夥伴實體、商業合作夥伴和其他獨立第三方資料來源取得有關您的個人和非個人資料,然後將相關資料加入我們的帳戶資料之中。 我們可能收取的資料例子包括:最近的寄運和地址資料、購買記錄和人口統計資料。
通話監察。 為控制服務品質和培訓員工,我們可能會記錄和監察客戶服務中心撥出和接到的通話。 通話錄音會保存一段合理必須的時間,之後會被刪除。 通話期間向您取得的任何個人資料均會按照本私隱政策的條文規定處理。
一般來說,AAE 會為以下目的而收集、使用和披露您的個人資料:
此外,在法律許在的情況下,
此外,在法律許可的情況下,為達成 AAE 的額外目的,可能會就 AAE 提供的促銷和服務而將您的個人資料披露給供貨商或第三方服務供應商。 如欲瞭解詳情,請參見下文。
此外,在法律許可的情況下,為達成首選合作夥伴的額外目的,可能會就 AAE 的首選合作夥伴提供的促銷和服務而將您的個人資料披露給供貨商或第三方服務供應商。 如欲瞭解詳情,請參見下文。
就著特定旅遊產品和服務或者您與我們的互動,我們亦可能個別地通知您我們收集、使用或披露您個人資料的其他目的。 在此情況下,除非另行向您發出個別通知,我們將會收集、使用和披露您的個人資料作此等額外目的。
您可選擇撤回接收市場推廣或促銷資料/通訊的同意。 您可以使用本私隱政策底部所列的聯絡資料與我們聯絡。
請注意,在我們收到您希望撤回接收市場推廣或促銷資料/通訊的同意之確認後,相關撤回同意的操作可能需要最多 30 個工作天才能在系統中反映。 因此,在這段時間內,您仍可能收到市場推廣或促銷資料/通訊。 請注意,即使您撤回接收市場推廣或促銷資料的同意,我們仍然可能就您持有或已向 AAE 登記收取的旅遊產品和服務相關的其他目的與您聯絡。
我們向您收集的所有資料將會保存在 AAE 集團公司的伺服器。
電郵通訊。 我們希望讓您輕易掌握本網站提供的旅遊相關機會。 為達到這個目的,我們採用的其中一種方式是向您傳送包括有關您的旅遊相關興趣資料的電郵訊息。 舉例來說,如果您在本網站搜尋前往紐約的航班並已儲存您的行程或者因其他原因而未有預訂您的旅程,我們可能向您傳送電郵訊息,提醒您所儲存的旅遊行程或者關於前往紐約的優惠機票。 同樣地,如果您收到我們傳送有關紐約旅遊的電郵並透過點擊電郵中有關紐約酒店的連結確切地展示您對紐約酒店的興趣,您將可能收到有關紐約酒店優惠或其他目的地資料的電郵。 我們相信這些電郵訊息將為您提供有關本網站所提供的旅遊相關特別優惠的有用資料。 請注意,我們傳送的所有此等電郵都會向您提供不接收這些電郵訊息的選擇。
AAE 將採取合理措施保障您的個人資料不會在未經授權下向他人披露。 在任何適用法例條文的規限下,您的個人資料可能就上列目的 (視適用情況而定) 向以下人士披露:
我們亦可能向以下人士披露您的資料:
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您亦有權按上文所述的方式加入或更新資料和關閉您的帳戶。
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本私隱政策於 2017年11月01日生效。
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